Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

Noverk Sneakers wordt geëxploiteerd door Next MKD LLC. Voor retouren, annuleringen of een probleem met uw bestelling kunt u contact opnemen met contact@noverksneakers.com.

Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

Als consument in Nederland of Duitsland mag u uw online aankoop zonder opgave van redenen herroepen tot 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het product heeft ontvangen. Bij één bestelling met afzonderlijke leveringen begint deze termijn na ontvangst van het laatste product.

Laat ons binnen deze termijn met een duidelijke verklaring per e-mail of post weten dat u de overeenkomst herroept. Vermeld bij voorkeur uw naam, bestelnummer en de betreffende producten. Het onderstaande modelformulier is optioneel. Voorafgaande goedkeuring is geen voorwaarde voor het uitoefenen van uw wettelijke herroepingsrecht.

Retour sturen

Stuur de producten uiterlijk 14 dagen nadat u ons over de herroeping heeft geïnformeerd terug. Neem bij voorkeur eerst per e-mail contact op; wij sturen u de retourinstructies en bevestigen het retouradres. Ons magazijn kan retouren ontvangen op: Next MKD LLC / Noverk Sneakers, Bültenweg 93, 38106 Braunschweig-Nordstadt, Duitsland. Ons kantoor in de Verenigde Staten is geen standaard retouradres.

U mag schoenen beoordelen en passen zoals u dat in een winkel zou doen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking, maar het ontbreken daarvan sluit uw wettelijke rechten niet uit.

Retourkosten

De directe verzendkosten van een retour wegens bedenktijd zijn voor uw rekening. Wij brengen geen vaste herbevoorradingskosten in rekening. Bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product neemt u contact met ons op; wij regelen een passende oplossing en dragen de noodzakelijke retourkosten.

Terugbetaling

Bij herroeping betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug, voor zover van toepassing. Extra kosten voor een door u gekozen duurdere bezorgmethode worden niet terugbetaald. Wij betalen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug. Wij mogen wachten tot wij de goederen hebben ontvangen of u aantoont dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Wij brengen hiervoor geen kosten in rekening. De verwerking door uw bank of betaalprovider kan extra tijd kosten.

Annuleren, ruilen en gebreken

Wilt u een bestelling vóór verzending annuleren? Mail ons zo snel mogelijk. Als het pakket al is verzonden, kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht. Voor een andere maat kunt u contact opnemen over de beschikbare ruilmogelijkheden. Uw wettelijke rechten bij defecte, niet-conforme of niet-geleverde producten blijven volledig van kracht; deze worden niet beperkt door de bedenktijd.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Next MKD LLC, handelend als Noverk Sneakers, 30N Gould Street, #4492, Sheridan, Wyoming, Verenigde Staten; e-mail: contact@noverksneakers.com.

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
Product(en):
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer (optioneel):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
Handtekening consument(en), alleen bij indiening op papier: